بدون شک باید به محتوای پرسش یا پاسخ رای منفی داد؛ نه به کاربر آن.
در همون روزهای ابتدای راهاندازی سایت، من بخش مربوطه راهنمای چند تا از سایتهای SE از جمله tex.se که بدون شک، بهترین نمونه سایتهای پرسش و پاسخ هستن رو بررسی کردم. حاصل این کار، شد چیزی که در سوال «چه موقع بهتر است رای منفی بدهم؟» در راهنمای سایت میبینید. اگر دقت کنید، من از لفظ «باید» استفاده نکردم؛ بلکه از لفظ «بهتر» و «میتوان» استفاده کردم؛ چون واقعاً هنوز حتی مدیران SE هم به یک جمعبندی نهایی نرسیدن.
به چه پرسشهایی، رای منفی میدهم؟
هر ۶ موردی که آقا وفا برای پرسشها گفتن.
حتی کاملاً موافقم همه پرسشها (به جز پرسشهایی مثل «نسخه بعدی زیپرشین کی منتشر میشود؟» دارای کد کمینه باشند. دلیل این نظرم هم اینه که باعث صرفهجویی در وقت کاربر پاسخدهنده و ترغیب کاربران پاسخدهنده تنبلی که با خودشون میگن «کی حال داره اول فایل کمینه بسازه و بعد پاسخ رو بده» میشه.
مثلاً فرض کنید کاربری میخواد در مورد زیاد کردن فاصله بین خطوط عنوان (caption) شکلها سوال بپرسه. این کاربر باید یه کد کمینه ۱۰ خطی که در اون، شکلی با یک عنوان چندخطی قرار داده شده، بذاره تا کاربری که میخواد پاسخ بده، فکر و وقتش رو فقط روی پاسخ دادن به سوال متمرکز کنه؛ نه اینکه اول بیاد یه فایل کمینه بسازه و بعد بره روی سوال فکر کنه. علاوه بر این، این فرستادن کد کمینه باعث میشه ما بدونیم از چه بستههایی استفاده کرده.
به چه پاسخهایی، رای منفی میدهم؟
با موارد ۳ و مخصوصاً ۴ آقا وفا موافقم. برای مورد ۱ و ۲ نظرم اینه که نباید زیاد سختگیری کرد.
دلیلم برای سختگیری نکردن در مورد ۱ اینه که بدون شک، هر کسی که پاسخی میده، خیال میکنه پاسخش درسته. حداقلش اینه که برای کمک به کاربر سوالکننده، تلاشی کرده؛ پس بهتره که جواب این خوبی رو با بدی (دادن رای منفی) ندیم. میتونیم دلیل اشتباه بودن پاسخش رو با نظر بهش تذکر بدیم. اگر منفی بهش بدیم، انگیزهش رو برای پاسخهای آیندهش از دست میده. نظر من اینه که بدون هیچ رایی، از کنار این پاسخها رد بشیم؛ مگر اینه خودش پاسخش رو اصلاً امتحان نکرده باشه و اشتباه بودنش، خیلی تابلو باشه.
دلیلم برای سختگیری نکردن در مورد ۲ اینه که منِ کاربر تازهکار میترسم به سوالی پاسخ بدم؛ چون می ترسم رای منفی بهم داده باشه و این باعث میشه که همیشه فقط کاربران ماهر به سوالها پاسخ بدن. در واقع، کاربران تازهکار، اعتماد به نفسشون رو از دست میدن.
در آخر دوست دارم به این نکته اشاره کنم که در مورد کمینه کردن فایلها، نباید همیشه بگیم چون کاربر، تازهکار بوده، نمیدونسته فایل کمینه یعنی چی. اصلاً فرض کنیم چون تازهکار بوده، ندونسته که کدوم دستورها یا بستهها رو حذف کنه؛ اما فایلهایی برامون پیوست کردن که در اون کاربر مثلاً چندین فرمول یا چندین پاراگراف رو قرار داده و حذفشون نکرده. اینجا دیگه ربطی به تازهکار بودنش نداره؛ بلکه ربط به تنبلیش داره.
امیدوارم به یک نتیجه نسبتاً قطعی برسیم تا حاصل جمعبندی رو در راهنمای سایت قرار بدیم.
هنگامی که به خاطر رعایت نکردن قوانین یک پرسش یا پاسخ منفی میگیرد، حتی اگر آن پرسش یا پاسخ به جواب مناسب هم رسیده باشد، کاربران آتی، با دیدن نمره منفی آن پرسش، احساس میکنند که نباید دنبال پاسخ خود در آن بگردند.
بله این هم نکته خیلی مهمیه؛ بنابراین موافقم که بعد از اصلاح پرسش یا پاسخ ناقض قوانین و راهنمای سایت، رای منفی رو پس بگیریم.